Зрозуміти систему
Розібрати структуру Aduqa CRM, модулі, зв’язки, користувачів і логіку адміністрування.
Aduqa Academy · Практичне навчання CRM-адміністраторів
CRM має розвиватися всередині компанії.Підготуйте свого адміністратора.
Aduqa Academy — практична групова програма для людей, які будуть самостійно налаштовувати й адмініструвати Aduqa CRM: на окремому навчальному стенді, з живими заняттями та реальними задачами.
Перший набір уже формується. Участь у першому потоці — безкоштовна.
Ми бачили це десятки разів
CRM працює. Але кожна зміна йде через підрядника.
Додати поле, змінити форму, налаштувати права або автоматизацію — прості задачі перетворюються на окремі звернення до розробників, якщо всередині компанії немає підготовленого адміністратора.
Сильний CRM-адміністратор не замінює розробника. Він залишає розробнику лише те, що справді потребує коду.
Практична модель
Навчання, яке одразу можна застосовувати.
Ми навчаємо працювати з інструментами адміністратора Aduqa CRM: самостійно виконувати типові налаштування, розуміти межі стандартних можливостей і правильно ставити задачі на розробку.
Налаштовувати власноруч
Працювати з полями, формами, ролями, правами, довідниками, процесами та автоматизацією.
Вирішувати типові задачі
Самостійно підтримувати конфігурацію CRM і допомагати користувачам без постійного залучення розробника.
Передавати складне в розробку
Розуміти, де потрібен код, і готувати для команди розробки структуровані та зрозумілі задачі.
Окремий стенд — реальна практика
Не демонстрація. Не симуляція. Реальна Aduqa CRM.
Для навчання ми надаємо окремий стенд Aduqa CRM. На ньому можна безпечно створювати поля, змінювати форми, налаштовувати ролі, бізнес-процеси та інші інструменти адміністратора.
Aduqa CRM · навчальний стендПоля · форми · модулі · ролі · права · процеси · автоматизація
Адміністратор між бізнесом і розробкою
Бізнес формулює потребу. Адміністратор налаштовує все, що може, а на розробку передає лише те, що потребує коду.
Academy не вчить керівників, як будувати бізнес-процеси компанії. Ми вчимо CRM-адміністратора реалізовувати вже прийняті бізнес-рішення засобами Aduqa CRM, підтримувати систему та чітко описувати задачі, які виходять за межі стандартного налаштування.
Результат навчання
Що зміниться після Academy
У компанії з’являється людина, яка розуміє систему зсередини та може самостійно вести значну частину щоденної роботи з CRM.
До Academy
Залежність від підрядника
- навіть прості зміни передаються розробникам
- адміністратор не впевнений, що можна налаштувати без коду
- запити користувачів накопичуються та передаються назовні
- час розробників витрачається на адміністративні задачі
- складні доопрацювання часто приходять без чіткого технічного опису
Після Academy
Внутрішня компетенція
- типові налаштування адміністратор виконує самостійно
- зрозуміло, де достатньо адмінки, а де потрібна розробка
- користувачі мають внутрішню точку підтримки
- розробники підключаються лише до задач, де справді потрібен код
- на розробку передаються більш структуровані та зрозумілі завдання
Після Academy
Навчання може стати першим кроком до власної Aduqa CRM.
Під час Academy учасник уже працює з Aduqa CRM, знайомиться з її структурою та вчиться самостійно виконувати основні адміністративні налаштування.
Тому після завершення програми компанії не потрібно окремо починати з базового навчання адміністратора.
Для випускників Academy діє окрема комплектація Aduqa CRM за €2400 — для компаній, які готові самостійно адмініструвати систему та залучати нашу команду лише за потреби.
Безстрокова ліцензія Aduqa CRM
Без обмеження кількості користувачів
Підготовлений внутрішній CRM-адміністратор
Можливість самостійно почати налаштування системи
Про засновника Aduqa
Academy виросла з навчання адміністраторів у реальних CRM-проєктах.
«Найкраще працюють проєкти, де на стороні замовника є адміністратор: він сам вирішує питання налаштування, а нам передає вже задачі, які справді потребують розробки».
Мене звати Василь Мурашко. Разом із командою CRM Studio ми впроваджуємо CRM-рішення для українських та міжнародних компаній і розвиваємо власний продукт Aduqa CRM.
Навчання адміністраторів ми неодноразово проводили для клієнтів на старті проєкту, під час впровадження та вже після запуску. Aduqa Academy систематизує цей практичний досвід і переносить його у груповий формат.
«Менше залежності в налаштуваннях. Більше сенсу в розробці.»
Василь Мурашкозасновник CRM Studio та Aduqa CRM
14+років досвіду
200+CRM-проєктів
Aduqa CRMвласна розробка
2026старт Academy
Для кого Academy
Для людей, які будуть працювати з CRM зсередини
Не потрібно збирати керівників і представників усіх підрозділів на технічне навчання. Academy розрахована на тих, хто реально буде адмініструвати, налаштовувати та розвивати CRM.
Майбутній CRM-адміністратор
Готується взяти на себе налаштування системи після її запуску.
Чинний адміністратор без системного навчання
Уже працює з CRM, але хоче впорядкувати знання та використовувати можливості системи ширше.
Внутрішній CRM- або IT-спеціаліст
Підтримує користувачів і хоче самостійно вирішувати більше задач без залучення розробників.
Аналітик або координатор CRM
Працює між бізнесом і технічною командою та хоче краще розуміти можливості налаштування системи.
На курс можна прийти одному. Якщо компанії потрібно підготувати кількох адміністраторів — вони можуть навчатися разом; керівникам і бізнес-користувачам відвідувати технічні заняття не потрібно.
Шлях учасника
Від заявки — до самостійної роботи з Aduqa CRM.
Заявка
Ви коротко описуєте свій досвід, поточну CRM та задачі, для яких потрібне навчання.
Навчальний стенд
Ми готуємо окрему Aduqa CRM, де можна безпечно виконувати практичні налаштування.
Групові заняття
Проходимо інструменти адміністратора послідовно — від структури системи до процесів та автоматизації.
Практика
Ви самостійно виконуєте адміністративні задачі на стенді та розбираєте питання разом із викладачем.
Робота після Academy
Ви застосовуєте отримані навички в існуючій Aduqa CRM або, якщо компанія обирає продукт, можете придбати комплектацію для випускників за €2400.
Формат першого потоку
Як проходитиме навчання
Короткі пояснення поєднуються з живою демонстрацією та самостійною практикою в Aduqa CRM. Основний фокус — технічне адміністрування системи без програмування.
Точний розклад, тривалість програми та правила першого потоку будуть надіслані учасникам після опрацювання заявок.
FAQ
Поширені запитання
Відповіді для майбутніх і чинних CRM-адміністраторів, які розглядають участь у Aduqa Academy.
Aduqa Academy — це звичайний онлайн-курс?
Ні. Це практичне навчання адмініструванню Aduqa CRM. Ви працюєте на окремому навчальному стенді та власноруч виконуєте реальні задачі з налаштування системи.
Для кого призначена Aduqa Academy?
Для майбутніх і чинних CRM-адміністраторів, внутрішніх CRM- та IT-спеціалістів і співробітників, яким компанія планує передати налаштування та розвиток CRM.
Чи можна подати заявку одній людині?
Так. Це нормальний і базовий формат участі. За потреби компанія може направити кількох адміністраторів, але керівникам і бізнес-користувачам не потрібно відвідувати технічні заняття.
Чи потрібен технічний досвід або програмування?
Програмування не потрібне. Бажано впевнено працювати з CRM або іншими бізнес-системами та бути готовим самостійно виконувати адміністративні налаштування.
Що вивчають в Academy?
Структуру Aduqa CRM, поля, форми, модулі, користувачів, ролі та права доступу, довідники, бізнес-процеси, автоматизацію, роботу з даними та інші інструменти адміністратора. Ми не навчаємо методології побудови бізнес-процесів — фокус на тому, як реалізовувати вже прийняті рішення засобами CRM.
Що таке навчальний CRM-стенд?
Це окремий екземпляр Aduqa CRM для практики. На ньому можна без ризику для робочої системи створювати поля, змінювати форми, налаштовувати права, процеси та інші елементи конфігурації.
Чи справді перший потік безкоштовний?
Так. Участь у першому потоці та навчальний CRM-стенд безкоштовні. Кількість місць буде обмежена.
Що буде після Academy?
Ви зможете самостійно виконувати значну частину налаштувань Aduqa CRM, підтримувати користувачів і передавати розробникам структуровані задачі лише там, де справді потрібен код. Якщо Aduqa CRM уже використовується у вашій компанії, ці навички можна одразу застосовувати в роботі.
Які умови придбання Aduqa CRM для випускників?
Після завершення Academy компанія може придбати безстрокову ліцензію Aduqa CRM за €2400 без обмеження кількості користувачів. 3 місяці Aduqa Support та перший рік Aduqa Updates у цю комплектацію не входять і можуть бути підключені окремо. Впровадження, перенесення даних, інтеграції та індивідуальні доопрацювання також оплачуються окремо за потреби.
Чи можна брати участь, якщо Aduqa CRM уже використовується?
Так. Academy підходить і чинним адміністраторам Aduqa CRM, які вже працюють із системою, але не проходили системного навчання або хочуть краще використовувати її адміністративні можливості.
Перший потік
Навчіться самостійно керувати Aduqa CRM.
Перший потік Academy включає безкоштовне групове навчання та окремий CRM-стенд для практики. Купівля Aduqa CRM не є умовою участі.
Що входить до першого потоку
- групові онлайн-заняття
- окремий навчальний CRM-стенд
- практичні задачі з адміністрування
Участь у першому потоці
0 €
Після завершення Academy випускники можуть придбати Aduqa CRM у комплектації для самостійного старту за €2400.
Наступні кроки після заявки
- зв’яжемося з вами;
- уточнимо ваш досвід і задачі;
- погодимо формат участі;
- підготуємо навчальний CRM-стенд;
- повідомимо дату старту потоку.